ডেটা সুরক্ষা

99gt99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: v2.4

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: 99gt99 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

 ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99gt99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

  • 99gt99 ওয়েবসাইট (99gt99.net) এবং এর সকল সাব-ডোমেইনে।
  • 99gt99 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে (যদি প্রযোজ্য)।
  • আমাদের সকল সেবা, পণ্য ও ফিচারে যেগুলো এই নীতির রেফারেন্স বহন করে।
  • আমাদের সাথে ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগে।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে অনুগ রহ করুন আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

 তথ্য সংগ্রহ

99gt99 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • আর্থিক লেনদেনের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ট্রানজেকশন আইডি।
  • সাপোর্ট যোগাযোগে: আপনার সমস্যার বিবরণ ও চ্যাট লগ।
  • প্রোফাইল তথ্য: আপনার ভাষা পছন্দ, বেটিং অভিজ্ঞতা এবং অন্যান্য ঐচ্ছিক তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক আইডেন্টিফায়ার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্যবহারের ডেটা পৃষ্ঠা দেখার সময়, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন
লোকেশন ডেটা দেশ ও শহর (সঠিক লোকেশন নয়) আইনি সম্মতি
কুকি ডেটা সেশন আইডি, পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

সংবেদনশীল তথ্য: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। এই তথ্য কখনো আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না।

 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99gt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করব না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • বেটিং সেবা: বেট নিবন্ধন, ফলাফল গণনা এবং জয়ের অর্থ প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ পর্যালোচনা এবং সাপোর্ট প্রদান।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।

মাধ্যমিক উদ্দেশ্যসমূহ (আপনার সম্মতিতে):

  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
  • নতুন ফিচার, ইভেন্ট ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারী গবেষণা।
  • দায়িত্বশীল বেটিং সংক্রান্ত পরামর্শ ও সতর্কতা প্রদান।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন – ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে অথবা support@99gt99.net-এ ইমেইল করে।

 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

99gt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন পক্ষ:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য – এই সংস্থাগুলো আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা সফটওয়্যার ও বিশ্লেষণ টুলের প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশে – শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।

গুরুত্বপূর্ণ: সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-কে অবহিত করতে বাধ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখবে।

 কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99gt99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি বাধ্যতামূলক: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি ঐচ্ছিক: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হয়, ব্যবহারকারী কীভাবে নেভিগেট করে তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য – শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ করবেন কীভাবে:

  • ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
  • সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যানার থেকে পছন্দ নির্ধারণ করা যাবে।
  • অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকির সম্মতি পরিবর্তন করা যাবে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আপনি লগইন করতে বা কিছু ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্মের মূল সেবা স্বাভাবিকভাবে চলবে।

 তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

99gt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট চ্যাটের লগ: ১ বছর পর্যন্ত।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশনা দেব।

 আপনার অধিকার

99gt99 আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার সকল অধিকার স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। যাচাইযোগ্য তথ্য দ্রুত আপডেট করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটা একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@99gt99.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

 শিশুদের গোপনীয়তা

99gt99 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় – ১৮ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
  • কেউ ভুলবশত নিবন্ধন করলে এবং আমরা তা জানতে পারলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 99gt99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@99gt99.net-এ আমাদের অবহিত করুন।

 নীতি পরিবর্তন

99gt99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে – কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।
  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে: এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পুরানো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি আমাদের কাছে আর্কাইভ করা থাকে। প্রয়োজনে support@99gt99.net-এ অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।

১০  যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@99gt99.net
  • বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ – [আপনার ব্যবহারকারী নাম]"
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
  • লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 99gt99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় – এটা আমাদের ব্যবসায়িক নৈতিকতার অংশ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।


কেন 99gt99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত রাখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই এনক্রিপশন ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ
লগইন বা উত্তোলনের সময় OTP যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন।
রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং
আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে সতর্কতা জারি করে।
সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা সনদপ্রাপ্ত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তথ্য ন্যূনতমকরণ নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ 99gt99-এর নীতিবিরুদ্ধ।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, 99gt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা) পূরণের পর বাকি তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@99gt99.net-এ যোগাযোগ করুন।

কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড সার্ভার) বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে ঐচ্ছিক কুকি (বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং) বন্ধ করলেও মূল সেবা স্বাভাবিকভাবে চলবে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করুন।

99gt99 শিল্পমানের AES-256 এনক্রিপশন, SSL সার্টিফিকেট, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দিই।

নিরাপদে শুরু করুন 99gt99-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

English